Poznáte letnú sezónu?
V júli zvoní telefón a súčasne prebieha montáž. Dopyty prichádzajú vtedy, keď ste práve na streche, a večer si už nepamätáte, kto sa na čo pýtal. Nie je to neporiadok. Montáž klimatizácií je sezónna a dopyt sa stláča do niekoľkých týždňov.
Najčastejšia spätná väzba, ktorú počúvame od klimatizačných firiem:
- Polovica telefonátov sa pýta len na cenu a potom sa už neozve.
- Termín obhliadky sa dohaduje piatimi správami sem a tam.
- Po odoslaní cenovej ponuky nikto nesleduje, čo sa s ňou stalo, pritom práve tam sa zákazka rozhoduje.
- Údržba starých zákazníkov vypadne, lebo nikto nesleduje, kedy je splatná.
Čo tento systém vybuduje
Nespravujeme reklamu a nesľubujeme viac záujemcov. Automatizujeme tú fázu, ktorá je medzi dopytom a podpísanou zákazkou. Presne to, čo dnes beží na vašom telefóne a vo vašej hlave.
- Predfiltrovací formulár: záujemca uvedie typ nehnuteľnosti, počet miestností a plánovaný termín skôr, ako vy čokoľvek urobíte.
- Automatické potvrdenie: každý prijatý dopyt okamžite dostane e-mail o tom, že prišiel, a aký je ďalší krok.
- Sledovanie ponúk: ak na cenovú ponuku nepríde odpoveď, systém pošle pripomienku za vás.
- CRM: všetci záujemcovia, obhliadky a zákazky v jednom zozname so stavom. Nie vo výpise hovorov.
- asistent na webe: na opakujúce sa otázky (ako dlho to trvá, aký výkon, treba povolenie) odpovedá aj v noci.
Kde pôsobíme
Hlavnou oblasťou je okolie Dunajskej Stredy a Komárna, pracujeme však v celom Trnavskom kraji, od Šamorína po Sereď. Po slovensky aj po maďarsky. Systém obsluhuje záujemcov v oboch jazykoch, čo tu na juhu nie je vedľajšia vec.
Kedy si to NEVYBERAJTE
Ak máte mesačne menej ako dvoch záujemcov, tento systém nič nevyrieši. Tam treba najprv návštevnosť, nie automatizáciu. Ak pracujete výhradne ako subdodávateľ pre väčšiu firmu a nemáte vlastné získavanie zákazníkov, tiež to nie je pre vás. Radšej to povieme dopredu.
Časté otázky
Koľko stojí takýto systém?
Po krátkom zistení potrieb pripravíme individuálnu ponuku. Samostatne v nej uvedieme presný rozsah, projektovú cenu, platobné míľniky, prípadné externé náklady a voliteľné priebežné služby. Mesačný poplatok sa uplatní iba vtedy, ak si objednáte pravidelnú prevádzku alebo inú priebežnú službu. Zistiť viac
Ako dlho trvá spustenie?
Termín určíme v individuálnej ponuke podľa zvoleného rozsahu, dodaných podkladov a schvaľovania. Vašou úlohou je opísať súčasné fungovanie, odovzdať podklady a schváliť rozhodovacie body. Zistiť viac
Čo ak to nebude fungovať?
Ponuka a zmluva určia spôsob akceptácie aj obdobie na odstránenie vád pre konkrétny projekt. Zdokumentované technické vady odstránime podľa dohody, ale negarantujeme počet dopytov, pozíciu vo vyhľadávaní ani príjem.
Nahradí to môj Excel?
Áno, ale nie preto, že je krajší. Excel funguje dovtedy, kým ho spravuje jeden človek. Problém začína, keď doň píšete dvaja, alebo keď si treba pamätať, komu kedy zavolať späť. Napísali sme o tom samostatný článok. Zistiť viac
Musím sa vyznať v technike?
Nie. Nastavenie robíme my, vy vidíte záujemcov v prehliadači. Ak treba niečo zmeniť, ozvete sa a urobíme to. Systém spravovať nemusíte.