Öt ajánlat, egy döntés, és közben hónapok
A napelem nagy tétel, ezért az érdeklődő ritkán dönt egy hét alatt. Előbb ajánlatot kér négy-öt cégtől ugyanabban a hétben, aztán hónapokig gondolkodik. Két dolog dönti el, kinél köt ki: ki válaszolt először, és ki jelentkezett még egyszer akkor, amikor már mindenki más elfelejtette.
Amit napelemes kivitelezőktől a leggyakrabban hallunk:
- Ugyanaz az érdeklődő négy-öt cégtől kér ajánlatot, és aki csak este válaszol, már hátrányban van.
- A döntés hónapokig tart, közben az ajánlat elsüllyed a levelezésben.
- Ugyanazok a kérdések ismétlődnek: mennyi fér a tetőre, mi a helyzet a támogatással, mennyi az önrész.
- A tetőfelmérés egyeztetése több oda-vissza hívás, mire időpont lesz belőle.
- Aki fél éve nemet mondott, arról senki nem tud, pedig azóta változhatott a helyzete.
Mit épít fel ez a rendszer
Nem hirdetést kezelünk és nem ígérünk több érdeklődőt. Azt a szakaszt automatizáljuk, ami az első kattintás és az aláírt szerződés között van. A napelemnél ez hónapokig tart, és pont ezért vész el a legtöbb munka.
- Előszűrő űrlap: tetőtípus, tájolás, éves fogyasztás és tervezett időpont, mielőtt bárki telefonálna.
- Azonnali visszaigazolás e-mailben, hogy az érdeklődő tudja, megérkezett a kérése, és mi a következő lépés.
- Hosszú ciklusú utánkövetés: a rendszer hetekkel vagy hónapokkal később is emlékeztet, nem csak három napig.
- CRM: minden ajánlat státusza egy helyen. Ki vár felmérésre, kinél van kint ajánlat, ki döntött.
- asszisztens a weboldalon: a visszatérő kérdésekre éjjel is válaszol.
Hol dolgozunk
Dunaszerdahelytől Pozsonyig dolgozunk, és a Nagyszombati kerület többi részén is: Somorja, Galánta, Szered, Komárom. Az érdeklődőket magyarul és szlovákul is kiszolgálja a rendszer, ami ezen a kétnyelvű vidéken sokat számít.
Mikor NE válaszd ezt
Ha havonta kettőnél kevesebb érdeklődőd van, ez a rendszer nem old meg semmit. Ott előbb forgalom kell. Ha kizárólag alvállalkozóként szerelsz más cégeknek, és nincs saját ügyfélszerzésed, szintén nem neked való. Ezt inkább előre megmondjuk.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül egy ilyen rendszer?
Rövid felmérés után egyedi ajánlatot adunk. Ebben külön szerepel a pontos terjedelem, a projektár, a fizetési mérföldkövek, az esetleges külső költségek és a választható folyamatos szolgáltatások. Havi díj csak akkor van, ha rendszeres üzemeltetést vagy más folyamatos szolgáltatást kérsz. Részletek
Meddig követi a rendszer az érdeklődőt?
Ameddig beállítjuk. A napelemnél a döntés gyakran hónapokig tart, ezért az utánkövetés nem három napra szól. A rendszer hetekkel vagy hónapokkal később is emlékeztet, és a CRM-ben addig marad nyitva az ajánlat, amíg le nem zárod.
Mennyi idő alatt áll fel?
A határidőt a kiválasztott terjedelem, az átadott anyagok és a jóváhagyások alapján rögzítjük az egyedi ajánlatban. Neked a jelenlegi működést kell elmondanod, az anyagokat átadnod és a döntési pontokat jóváhagynod. Részletek
Mi van, ha nem működik?
Az ajánlat és a szerződés rögzíti az átvétel módját, valamint az adott projekthez tartozó hibajavítási időszakot. A dokumentált műszaki hibákat a megállapodás szerint javítjuk, de érdeklődőszámot, keresési helyezést vagy bevételt nem garantálunk.
Az Excel-táblám helyett lesz?
Igen, de nem attól lesz jobb, hogy szebb. Az Excel addig működik, amíg egy ember kezeli. A probléma akkor kezdődik, amikor ketten írjátok, vagy amikor emlékezni kellene, kit mikor kell visszahívni. Erről külön írtunk részletesen. Részletek