Ismerős a nyári szezon?
Júliusban egyszerre csörög a telefon és megy a beszerelés. Az ajánlatkérések akkor jönnek, amikor éppen a tetőn vagy, este pedig már nem emlékszel, ki mit kérdezett. Ez nem szervezetlenség. A klímaszerelés szezonális, a kereslet néhány hétbe sűrűsödik.
A leggyakoribb visszajelzés, amit klímás vállalkozóktól hallunk:
- A hívások fele csak az árat kérdezi, aztán soha nem jelentkezik újra.
- A helyszíni felmérés időpontját öt oda-vissza üzenetből sikerül egyeztetni.
- A kiküldött árajánlat után nincs, aki utánakérdezzen, pedig ott dől el a munka.
- A régi ügyfelek karbantartása kimarad, mert senki nem tartja nyilván, mikor esedékes.
Mit épít fel ez a rendszer
Nem hirdetést kezelünk és nem ígérünk több érdeklődőt. Azt a szakaszt automatizáljuk, ami az érdeklődés és az aláírt munka között van. Pontosan azt, ami ma a telefonodon és a fejedben fut.
- Előszűrő űrlap: az érdeklődő megadja az ingatlan típusát, a helyiségek számát és a tervezett időpontot, mielőtt te bármit tennél.
- Automatikus visszaigazolás: minden beérkezett kérés azonnal kap egy e-mailt arról, hogy megérkezett, és mi a következő lépés.
- Utánkövetés: ha az ajánlatra nem jön válasz, a rendszer emlékeztetőt küld helyetted.
- CRM: minden érdeklődő, felmérés és munka egy listában, státusszal. Nem a hívásnaplóban.
- asszisztens a weboldalon: a visszatérő kérdésekre (mennyi idő, milyen teljesítmény, kell-e engedély) éjjel is válaszol.
Hol dolgozunk
Dunaszerdahely és Komárom környéke a fő területünk, de Somorjától Szeredig az egész Nagyszombati kerületben dolgozunk. Magyarul és szlovákul is. A rendszer mindkét nyelven kiszolgálja az érdeklődőket, ami itt délen nem mellékes.
Mikor NE válaszd ezt
Ha havonta kettőnél kevesebb érdeklődőd van, ez a rendszer nem old meg semmit. Ott előbb forgalom kell, nem automatizálás. Ha kizárólag alvállalkozóként dolgozol egy nagyobb cégnek, és nincs saját ügyfélszerzésed, szintén nem neked való. Ezt inkább előre megmondjuk.
Gyakori kérdések
Mennyibe kerül egy ilyen rendszer?
Rövid felmérés után egyedi ajánlatot adunk. Ebben külön szerepel a pontos terjedelem, a projektár, a fizetési mérföldkövek, az esetleges külső költségek és a választható folyamatos szolgáltatások. Havi díj csak akkor van, ha rendszeres üzemeltetést vagy más folyamatos szolgáltatást kérsz. Részletek
Mennyi idő alatt áll fel?
A határidőt a kiválasztott terjedelem, az átadott anyagok és a jóváhagyások alapján rögzítjük az egyedi ajánlatban. Neked a jelenlegi működést kell elmondanod, az anyagokat átadnod és a döntési pontokat jóváhagynod. Részletek
Mi van, ha nem működik?
Az ajánlat és a szerződés rögzíti az átvétel módját, valamint az adott projekthez tartozó hibajavítási időszakot. A dokumentált műszaki hibákat a megállapodás szerint javítjuk, de érdeklődőszámot, keresési helyezést vagy bevételt nem garantálunk.
Az Excel-táblám helyett lesz?
Igen, de nem attól lesz jobb, hogy szebb. Az Excel addig működik, amíg egy ember kezeli. A probléma akkor kezdődik, amikor ketten írjátok, vagy amikor emlékezni kellene, kit mikor kell visszahívni. Erről külön írtunk részletesen. Részletek
Kell hozzá értenem a technikához?
Nem. A beállítást mi végezzük, te egy böngészőben látod az érdeklődőket. Ha valamit módosítani kell, szólsz és megcsináljuk. Nem neked kell rendszert adminisztrálnod.